Al contratar un tour con Nueva York en Español aceptas los siguientes términos. Léelos antes de reservar.
1. Reserva y confirmación
Tu reserva queda confirmada cuando recibes nuestro mensaje de confirmación (por correo o WhatsApp) con la hora exacta de recogida y el vehículo asignado. Hasta ese momento, las fechas son tentativas.
2. Pago
El precio del tour se acuerda al cotizar y se paga el día del tour, en efectivo (USD) o por transferencia/Zelle/Venmo según prefieras. No se requiere depósito para reservas estándar.
3. Cancelación
- Cancelación gratuita hasta 24 horas antes de la hora de recogida.
- Dentro de 24 horas: se cobra el 50% del valor del tour.
- No-show (no presentarse a la hora acordada sin avisar): se cobra el 100%.
- Si nosotros cancelamos por causas operativas (vehículo, salud del guía), te devolvemos el 100% o reprogramamos sin costo.
4. Clima
Nueva York es Nueva York. No cancelamos por lluvia: el vehículo es techado y la ciudad se ve espectacular bajo cualquier clima. Solo cancelamos por condiciones extremas que pongan en riesgo la seguridad (nieve fuerte, tormentas, vientos peligrosos, etc.).
5. Puntualidad
Llegamos a la hora acordada con un margen de ±10 minutos. Te esperamos hasta 15 minutos. Pasado ese tiempo, intentaremos contactarte; si no respondes, el tour se considera no-show.
6. Comportamiento
Por respeto al guía, al vehículo y a otros viajeros, no se permite consumir alcohol o sustancias dentro del vehículo. Conservamos el derecho de finalizar el tour sin reembolso si la seguridad o respeto se ven comprometidos.
7. Equipaje y objetos personales
No nos hacemos responsables por objetos olvidados en el vehículo. Si encontramos algo, te contactamos para devolverlo, pero la responsabilidad de tus pertenencias es tuya.
8. Niños y accesibilidad
Niños pequeños deben viajar con asiento adecuado por ley del estado de Nueva York. Si nos avisas, podemos proveer asiento de niño/booster con cargo adicional. Para accesibilidad reducida, infórmanos al reservar para adaptar el itinerario.
9. Modificaciones del itinerario
El itinerario es flexible y dinámico dentro de las aproximadamente 3.5 horas del tour. Podemos modificar, sumar o quitar paradas por tráfico, clima, eventos, cierres o por decisión del grupo. Cambios mayores se acuerdan en el momento.
10. Seguro y responsabilidad
Operamos con seguro comercial vigente. Nuestra responsabilidad se limita al monto pagado por el tour. Recomendamos que tengas tu propio seguro de viaje.
11. Jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes del estado de Nueva York, EE.UU. Cualquier disputa se resuelve en los tribunales del estado de Nueva York.
12. Contacto
Preguntas: felix@izrr.dev · WhatsApp +1 (206) 491-0581.